今早醫院“朋友圈”都被此消息刷屏，大家都在轉發這條微信，都被患者張叔的感恩之情所感動（詳情百度搜索：廣州復大醫院案例）。

原來大家都在轉發護士長季慧“朋友圈”的內容：

四區患者張*泉，在醫院住了近200天了，后天準備出院，住院期間對醫院治療和服務都非常滿意，剛剛準備下班，家屬特地把我叫到他的房間，把他花了兩天時間修改了多次的感謝信給我，一定要把他的感激之前和感恩之心傳達給每一位醫生護士。

感謝信

“尊敬的徐院長、尊敬的牛副院長、尊敬的四病區朱主任、王峰醫生、季慧護士長：

我叫張*泉，患結腸癌于2017年元月在蘭州術后一年半復發，于2018年6月15日從大西北敦煌來復大（腫瘤）醫院治療。在這近二百天的治療后，我的病情臨床康復（腫瘤控制）。在這即將出院返鄉的時刻，回想起大家為我治療的日日夜夜——在徐院長、牛副院長的正確領導下，在朱瑋冰主任的指導下，王峰醫生望聞問切專心治療、季慧護長帶領護師護士一群好姐妹周到呵護（下），以及介入科楊主任、周主任醫師、內鏡科曹主任、放射科熱療科等同志們和（與）悉心幫助我們的宣傳科廖干事等等都為我們付出很多辛苦和努力。在我即將離院的時候回想起這些讓我們十分感動，為此我和我的家人向你們表示最衷心的感謝，也誠懇地希望在你們的不懈的努力下廣州復大（腫瘤）醫院一定會百尺桿頭更進一步經營出更加輝煌燦爛的明天。

四病區張*泉2019年1月4號”

“有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰。”這句話是西方醫生特魯多的墓志銘，它之所以能穿越時空，久久地流傳在世間，是因為這寥寥數語寄托了人類共同的希冀——醫生不僅治病救人，更要醫心，而人文關愛便是醫心的法寶。

新年伊始，在復大腫瘤醫院四病區六十多歲的潘阿姨親熱地拉著護士長季慧的手，一邊對她道謝，一邊遞上一封感謝信。“這是你（的）張叔寫的，不寫這個他心里不踏實，你們什么都不收，這個總可以收吧，與你們大家相處了這么久你們一直熱心待我們，真是一輩子的緣份！”“現在醫院里總有這么多熱心腸的人，就算我這個人獨自來醫院看病也沒啥好擔心了”張叔笑著對護士講。這觸動人心的場景，是復大腫瘤醫院建設和諧醫療環境中的一個小小縮影。

今天是張叔出院的日子，經過二百多天的精心治療，成功控制了腫瘤進展，身體狀況明顯有了好轉，他的老伴潘阿姨欣慰之余，再三向醫護人員表示感謝，張叔特意寫下了一封感謝信。

住院初期，張大爺每天除了回答醫生的問話之外，就是躺在床上發呆，不愿與任何人交流。盡管病區的護士們每次見到他都主動問候關心他，他還是沉默不語，護士長季慧見狀，特別收集一些好笑有趣的事情講給張叔聽，還特別叮囑大家多留意他，一邊與他談心拉家常，一邊勸慰他的老伴潘阿姨。一番交流后，醫護人員得知李阿姨是信佛之人，馬上帶她去醫院的佛堂，讓她專心參拜用以緩解心中的壓力。在張叔住院的二百多天里，護士們通過陪張叔嘮嗑、請他參加醫院的聯歡會活動等方式，給遠在異鄉接受治療的張叔帶來了歡聲笑語；更有榮譽總院長徐克成、副院長牛立志、主任朱瑋冰、主治醫生王峰、護士長季慧及各醫護人員對待張叔如自家的老人一樣尊重愛護。

認真傾聽患者聲音，把對病患的服務從院內延伸至院外。醫療服務“治愈”的不僅僅是疾病，還有人心。

復大腫瘤醫院每個病區演繹出的暖心的醫患故事，將人性化的醫療服務滲透在每個細節，用實際行動贏得百姓信賴，逐漸成為群眾滿意的“暖心醫院”。醫護人員堅持用微笑關愛患者，用充滿人性化的醫療服務安撫患者，實現了服務在建設和諧、平安、文明醫院進程中的延伸，獲得國內外患者的認可。

一封短短的感謝信，對于患者來說不足以完全表達內心對醫護人員的感激之情；但對醫護人員來說，患者的認可和滿意就是他們最大的收獲，也是他們最珍貴的禮物！

廣州復大醫院咨詢電話：020-38476021

廣州復大腫瘤醫院公眾號：