真正層次高的人，是說話懂得分寸！職場中52條潛規(guī)則你要會應(yīng)付！

我們絕大多數(shù)人生下來就會說話，但只有少數(shù)人能把話說好。

說話是一門學(xué)問，尤其是幾個人聊天，談吐之間特別容易暴露一個人的優(yōu)點或是缺點。

正所謂病從口入，禍從口出。不會說話并不可怕，可怕的是不會說話還要拼命說、搶著說。

相反，會說話的人是用腦子在說，嘴巴只是說話的工具，聽他們說話是一種享受。這點不服不行。

說話這門本事，越是層次高的人越懂把握分寸。所以，生而為人，我們到底該如何好好說話呢？

以下，我總結(jié)了52條關(guān)于說話的心得體會，真誠推薦給你。下面，就快和360常識網(wǎng)一起學(xué)習(xí)下吧。

1、關(guān)于聊天的學(xué)問

01.會聊天的人有兩種：一種是讓別人說的爽，另一種是讓別人聽的爽。

02.不會聊天的人，說話從來不分主題、不分場合、不分對象，所以說出來的話總感覺像是找茬。

03.有些人，越不會說越喜歡搶著說，明明自己肚子里啥也沒有，裝不了二兩香油，還總幻想著別人對其充滿好感。

04.生活中還有一類人，談話里總愛炫耀自己認(rèn)識這個大官、那位名人，動不動就把一連串名單拿出來曬曬，讓別人感覺他牛逼閃閃，閃得讓人睜不開眼睛。英文里，這種人叫“name-dropper”。

05.喜歡吹噓自己的人就像河豚，每當(dāng)遇到危險就會漲成一個圓鼓鼓的小球，因為他們本身沒有任何攻擊力，所以只能靠虛張聲勢博取眼球。比如你什么時候見過鯊魚漲成一個球？

06.聰明人都知道，多半熟人之間的閑聊，并非是想交流意見或拓寬思路。他們只是想表達(dá)自己，進(jìn)而求得認(rèn)同。

07.很多時候，說與不說，都是一場大型的面子工程。

08.一個人時常會為了面子說話，不經(jīng)大腦胡言亂語，甚至是撒下無法自圓其說的謊言。他的目的原本沒有惡意，潛臺詞只有一個，就是“少瞧不起我，我很牛”。

09.這時候你不說話，不代表你不懂，而是你沒必要戳穿別人的謊言。給別人留一份面子，是一種善解人意的表現(xiàn)。

10.中國人看待面子大于利益。會說話的人，既能巧妙地給朋友留面子，又不會讓自己顯得虛偽做作；既不用靠貶低別人來突出自己，也不必妄自菲薄來抬高別人。

2、關(guān)于聽話與提問

11.說話是一門藝術(shù)，它展現(xiàn)的不只是框框架架，更是一個人的教養(yǎng)。

12.最好的教養(yǎng)，不要求你一開口就驚艷四方，而是懂得換位思考，時刻站在別人的角度去思考。

13.換位思考最難的地方，在于你要把自己換到不舒服的位置去思考。

14.站在對方的角度去思考，先要理解說話的原因和目的。比如一位女性說她最近又胖了，你緊接著好心給她推薦一款減肥藥，最終換來的只能是白眼相待。

15.很多人在與陌生人交談時，往往不知道從何說起。比這更慘的是有些人明明沒話說，還偏要找話說，結(jié)果說的全是廢話，自然不受待見。

16.會聊天的人，往往都善于傾聽。然而傾聽不是一味地被動接收，它更是一種反饋對方信息的過程。

17.傾聽，是對他人表達(dá)關(guān)注的具體表現(xiàn)。當(dāng)別人說話時，請放下手機(jī)、多些眼神交流、保持身體前傾，給予對方最起碼的禮貌和尊重，更重要的是不要打斷對方說話。

18.傾聽的時候，適當(dāng)提出一些問題，對方才愿意做更多的交流和溝通。

19.提問的方式多半分兩種：一種是封閉性問題，一種是開放性問題。

20.封閉性問題，指的是那些只能用“是”或“不是”來解答的問題。比如，「今天你吃了嗎？」，對方只可能回答“吃了”或“沒吃”，無法繼續(xù)談話。

21.反之，開放性問題的回答內(nèi)容沒有限制，例如，「我最近好像又胖了，怎樣才能讓身材保持的像你那么好？」，類似的問題需要對方對有關(guān)事情做進(jìn)一步敘述，你也會更容易得到有價值的信息。

22.溝通是一個「雙向道」，每個人都需要適度的自我表達(dá)，所以開放性提問更容易讓對方敞開心扉，從而建立彼此的信任感。

3、關(guān)于職場溝通

23.職場上，會說話是一項“要命”的能力。不會表達(dá)的員工，不是一流的員工；不會表達(dá)的管理者，根本當(dāng)不了管理者。

24.工作中的無效溝通最常見，比如明明好心給別人提個意見，或者真心誠意的把實情告訴老板，卻換來對方的一臉嫌棄。

25.說什么遠(yuǎn)比怎么說重要，因為聽者的感受，永遠(yuǎn)比你表達(dá)的內(nèi)容更重要。

26.溝通的最高境界，是把話說到對方心坎里去。比如以下三個原則：避免說別人不愛聽的話，找到對方聽了開心的話，提煉對雙方都有用的話。

27.說話直，真的不是件好事，因為溝通不是打架，沒必要總想著把對方說服。

28.最有效的溝通，從來不是爭個輸贏，而是通過溝通，讓對方順心順意地支持你想要做的事情。

29.當(dāng)面對很多人的場合發(fā)言時，最好把話搶在前面說，因為人的注意力是有限的，越到后面越?jīng)]人有精力聽你講了什么。

30.匯報工作的時候要先說結(jié)論，而不是你發(fā)現(xiàn)的問題或論證過程。因為你鋪墊的越久，別人感到煩躁的可能越大，有效信息也得不到更好的傳遞。

31.無論你需要講多少事情，都請盡量把它歸納為三點。因為人的大腦，只能有效地對付三件事。

32.要想說話令人印象深刻，就得善用數(shù)據(jù)、故事與畫面。比如，形容一個人很有魅力，可以說：“當(dāng)他路過車站，十個人中有九個回頭注視他超過5秒”。

33.要想提高自己說話的邏輯性，就要時刻關(guān)注三個問題，即：是什么（你在描述一件什么事情）？為什么（他們?yōu)槭裁匆P(guān)注這件事情）？怎么辦（知道了以后該怎么做）？

34.千萬別在對方有情緒的時候去溝通，因為你無法控制別人的情緒，你能做的是去疏導(dǎo)別人情緒背后的擔(dān)憂。

35.遇到不懂的問題害怕冷場，就不要做閉環(huán)回答，嘗試著用反問把話頭扔回去。

36.大多數(shù)人在溝通時，都喜歡選自己擅長的領(lǐng)域。例如，有人問你昨天看球了么？如果回答是“我不看球”，話題便終結(jié)了。你可以換種說法，“最近有些忙沒怎么關(guān)注，昨天有什么好比賽嗎？”。

37.掌握提問的方式與技巧，可以打破80%的溝通僵局。畢竟，在溝通過程中，重點不是你表達(dá)了什么，而是對方受你影響而想了什么、做了什么。

4、關(guān)于說話的分寸

38.所謂說話有分寸，就是要對自己說過的每一句話負(fù)責(zé)。

39.永遠(yuǎn)不要試圖評價他人的人生。看得慣，那是氣味相投；看不慣，閉嘴就好。

40.評論別人是要建立在一定交情之上的。正所謂“情淺何必言深”，不明所以的人，沒有資格高高在上的評價他人。

41.世界上最自私的話，莫過于“我這是為你好”。那些總說為你好的人，都有一顆深藏不漏的私心。歸根結(jié)底，為你好就是為我自己好。

42.這個世界上只有一種好，叫做“你開心就好”。真正會聊天的人，不會以施恩者的姿態(tài)踐踏別人的自尊，他們會給你指點，而不是指指點點。

43.不要隨意打探別人的隱私。隱私不是問出來的，而是等出來的。冒然問別人的隱私，無異于侵犯別人的主權(quán)。

44.與人交談要把握節(jié)奏，在彼此缺乏了解的時候，避免過度自我暴露。過早將自己全盤托出，不僅會讓對方感到有壓力，還極有可能令自己在后續(xù)受挫。

45.讓別人對你高看一等的最佳方式，就是學(xué)會主動稱贊別人。比如職場中的會說話，是讓上級有光、讓平級有面、讓下級有功。

46.贊美的話不能太空泛，要描述別人的具體行為與細(xì)節(jié)。例如，總夸一個人漂亮?xí)@得虛偽，不如說，“今天這身裝扮顯得你皮膚好好，這件衣服一定也不便宜吧”。

47.遇到別人的贊美不要過度謙卑，坦率地說一聲“謝謝”。如果別人夸獎你衣服漂亮，卻換來一句“這只不過是地攤貨”，反而會讓對方陷入尷尬。

48.最高境界的贊美，是多在別人背后說好話。通過第三者傳遞到的贊美，往往比面對面的表達(dá)有效10倍。

49.贊美不是恭維，這個世界上沒人是傻子，良性的溝通是建立在真誠地基礎(chǔ)之上，一味地趨炎附勢最終換來的只有卑微。

50.不會說話的人，光掌握技巧是沒用的。所謂讀萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)，好好說話的真正竅門是不斷修煉自己的內(nèi)功。

51.說話是一門選擇的學(xué)問：你有權(quán)說，也有權(quán)不說；你有權(quán)聽，也有權(quán)不聽。

52.歸根結(jié)底，你說什么樣的話，往往就透露了你是什么樣的人。