這兩天杭城有點名氣的美容院客人每天的客流量要比過去至少上升20%到30%，這讓不少老板笑得合不攏嘴。就記者所知，新年后，杭城又將增加兩家超大型美容院，其中一家是老牌美容院寶麗姿在杭州劇院九樓新開的都會女子健身美容中心，面積將達到2000平方米，裝修與設(shè)備投資就達到500多萬元。

杭城的美容業(yè)在2004年又將進一步擴大，美容修身的概念已經(jīng)越來越廣泛地為消費者所接受。從“面子”問題到身心兼美

據(jù)了解，越來越多的人已經(jīng)接受到美容院做護理的觀念。寶麗姿在杭城已生存了十多年，對此顧女士最有感受。她說，1990年她開第一家小小的美容美發(fā)店時，人們只知道來做美容就是讓臉一下子變得美一些，要有明顯的美白效果，否則就是假的。后來慢慢地，面部護理的概念逐漸被消費者所接受，通過到美容院做個護理、保持肌膚最佳狀態(tài)成為女士們的追求，但對于身體的關(guān)懷幾乎沒有。直到2000年以后，隨著人們對身體的逐漸重視，SpA作為新興概念才慢慢出現(xiàn)。而這時的上海、北京等地美容院已從面部護理轉(zhuǎn)向身體護理。國外SpA早已成為消費者日常生活舒緩減壓的重要部分。

據(jù)天妍女子SpA美容中心的負責人王小姐介紹，天妍開張3年，接受SpA護理身體的消費者在逐漸增多。雖然至今和面部護理的比例還是1∶4，但比三年前幾乎沒有人接受去美容院做身體護理來說，已經(jīng)高了很多。現(xiàn)在多數(shù)消費者前來護理是希望在護理的同時達到放松的效果。

杭城的美容院發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)歷了從面部美容到面部護理、從面部護理到身體護理的過程，重視心靈上的自然舒適，身體與心靈的和諧將成為美容院紛紛追尋的方向。因此，傳統(tǒng)美容院轉(zhuǎn)型為大型DAYSpA成為必然趨勢。都市SpA舒壓桃花源

據(jù)寶麗姿的負責人顧女士介紹，新的女子健身美容中心共分兩個部分，健身和美容。其中美容將重點引進北美最新SpA概念———都市DAYSpA，專為時間緊張、工作繁忙而壓力較大的都會型顧客設(shè)計，屬于設(shè)立在都市中的自然養(yǎng)護中心。整個環(huán)境設(shè)計依然秉承SpA的呵護舒緩精神，在現(xiàn)代風格中帶入東方藝術(shù)元素，通過私密的空間和獨特的手法達到簡便而舒緩放松身心的效果。

所謂SpA，是指一種全新的健康美容概念，通過在特定環(huán)境中的特殊氛圍，調(diào)動所有感官，在步入SpA的同時能感受到一種自然放松、令人心曠神怡的氛圍。因此需要一定的場地才能營造出這種特殊氛圍。據(jù)了解，杭城美容院中設(shè)立SpA服務的并不多，思妍麗、法國幽蘭、藍士堡等高檔美容院均設(shè)有儀器，但由于場地因素有時達不到最佳效果。據(jù)顧女士介紹，此次寶麗姿花如此大的手筆建立都市DAYSpA，就是要營造一個最自然的DAYSpA環(huán)境。對于是否有那么多消費者會接受這個新的理念，顧女士表示非常有信心。據(jù)了解，由于現(xiàn)代都市女性工作壓力較大，經(jīng)常會出現(xiàn)亞健康狀態(tài)。而都市DAYSpA就是針對這些女性設(shè)計，通過自然、真實、舒適的環(huán)境和細致的服務，讓女性消費者能夠徹底地放松自己。顧女士介紹說，到時候?qū)⒂刑貏e設(shè)計的短時間護理服務推出，通過半個小時或一個小時的護理達到舒緩振奮的效果，最適合工作繁忙而壓力沉重的消費者，相信會有很多消費者選擇這項服務。附加值讓美容越來越“值”隨著行業(yè)的競爭和人們消費觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，杭城美容院紛紛朝著自己的方向發(fā)展，慢慢形成一股大流。法國幽蘭美容中心的負責人李小姐認為，隨著杭城接受美容理念的消費者越來越多，日后到美容院做護理將成為女性生活中不可或缺的組成部分，消費者將更加重視身體的保養(yǎng)，年齡層也將擴大。對于美容院的發(fā)展，她認為消費者的品牌意識將會更加明顯，因此美容院只有注重服務質(zhì)量，如進行上門服務等，通過獨有的特色服務體現(xiàn)其附加值。

據(jù)杭城幾位高檔美容院的負責人預計，多數(shù)美容院將朝著大型全面的服務發(fā)展，健身加美容成為發(fā)展的主要方向，而身體護理尤其是SpA服務將被逐步推廣。目前，作為大型全面的代表，寶麗姿旗艦店即將開張，而小而精的美容院則在保證護理質(zhì)量的前提下，更注重服務的小而精。天妍就在細節(jié)上做文章，使消費者真正享受到五星級的服務。同時將組織多項活動，為會員創(chuàng)造交流的機會。