領(lǐng)導(dǎo)與下屬建立起良好的上下級(jí)關(guān)系，不僅有利于工作的順利開(kāi)展，也有利于雙方身心健康。但是由于一些領(lǐng)導(dǎo)受自身素質(zhì)和能力的制約，在安排工作分配任務(wù)上可能存在一定的欠缺，加上一些領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人處事風(fēng)格，很容易引起下屬的不滿(mǎn)。不滿(mǎn)如果長(zhǎng)期存在，就會(huì)嚴(yán)重影響上下級(jí)的融洽關(guān)系，相互之間不僅失去信任，還會(huì)導(dǎo)致雙方心理的嚴(yán)重失衡。
領(lǐng)導(dǎo)者如何處理好人際關(guān)系？怎樣領(lǐng)導(dǎo)下屬
當(dāng)我們到了一個(gè)新環(huán)境，接觸一項(xiàng)新事物的時(shí)候，適應(yīng)是生存下去的唯一途徑。如何適應(yīng)呢？學(xué)習(xí)，只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，才有可能掌握適應(yīng)新環(huán)境新事物的方法。具體到您所面臨的狀況，您需要學(xué)習(xí)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一方面您可以通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)、聽(tīng)大師講座等方法學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念，另一方面您可以多留心您認(rèn)為管理才能不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣開(kāi)展工作、怎樣待人接物，這是最直接的學(xué)習(xí)方法。即使是您認(rèn)為能力很一般的領(lǐng)導(dǎo)，也有值得學(xué)習(xí)的地方，比如他們做得不好的地方，起碼您知道自己在工作中要避免他的缺點(diǎn)。
與下屬建立良好的人際關(guān)系。具體有以下幾方面的內(nèi)容：
1、分配工作要盡可能公平合理。
避免出現(xiàn)任務(wù)過(guò)重、分配不均、或工作任務(wù)超越個(gè)人能力等現(xiàn)象。如果出現(xiàn)下屬忙閑不均，長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，必然會(huì)引起下屬的不滿(mǎn)。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任。
我們倡導(dǎo)認(rèn)真努力工作，但也要允許犯錯(cuò)誤。作為領(lǐng)導(dǎo)，最好的方法是工作中出現(xiàn)了失誤的時(shí)候當(dāng)著大家的面，從自己身上找錯(cuò)誤的原因，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。這對(duì)下屬會(huì)起到很好的促進(jìn)作用，因?yàn)楫?dāng)下屬看到領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)也有不完美的地方，他們會(huì)覺(jué)得你更親近，當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)，也會(huì)愿意認(rèn)錯(cuò)。久而久之，整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都會(huì)學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任，工作中的失誤就會(huì)更少。
3、工作以身作則。
想要下屬認(rèn)真努力工作，自己首先要作出表率，嚴(yán)格要求自己非常重要。如果自己不以身作則，下屬就會(huì)輕視自己，失去了下屬對(duì)自己的信任，對(duì)今后開(kāi)展工作很不利。
4、尊重、體恤下屬。
只有讓下屬?gòu)膬?nèi)心感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的尊重、關(guān)愛(ài)，才能與下屬達(dá)成良好的合作關(guān)系，從而更有效地開(kāi)展工作。比如，尊重下屬的私人時(shí)間。工作時(shí)間要求下屬高效工作，下班后盡量不要讓下屬加班，如果工作真的沒(méi)辦法在工作時(shí)間內(nèi)完成，也要以麻煩別人的態(tài)度和下屬商量，尊重下屬的不同意見(jiàn)。三人行必有我?guī)煟词瓜聦倌芰Σ蝗缱约海⒎撬拿總�(gè)意見(jiàn)都不高明，或許他的意見(jiàn)可以起到補(bǔ)充作用。體恤下屬的實(shí)際困難。下屬在工作和生活中遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)如果能及時(shí)體察關(guān)心，對(duì)拉近領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系非常有用。
5、多稱(chēng)贊下屬。
“人人都喜歡稱(chēng)贊”。美國(guó)歷史上的偉大總統(tǒng)曾這樣說(shuō)：“人類(lèi)本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定。”稱(chēng)贊是激勵(lì)工作的動(dòng)力，哪怕只是一句簡(jiǎn)單的贊語(yǔ)，都會(huì)使人感到無(wú)比溫暖。有時(shí)甚至不必當(dāng)面稱(chēng)贊，只要我們?cè)谀硞�(gè)場(chǎng)合稱(chēng)贊了某個(gè)人，那么這個(gè)人總會(huì)知道，并且對(duì)你心懷感激。
6、加強(qiáng)溝通和交流。
從辦公室走出來(lái)，花一些時(shí)間與下屬待在一起，比如一起就餐，外出活動(dòng)等。交流和溝通的話(huà)題可以從下屬的家人、小孩或者個(gè)人興趣入手，總之是讓對(duì)方感興趣的話(huà)題。打開(kāi)了話(huà)匣子，對(duì)增進(jìn)彼此的信任感很有作用。
領(lǐng)導(dǎo)要充分相信下屬，才能讓自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)都獲得提升，領(lǐng)導(dǎo)才有更多的時(shí)間去做更重要的決定及思考工作遠(yuǎn)景方向，而下屬也可以從被動(dòng)的執(zhí)行中解放出來(lái)，更努力地做好自己的工作。
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